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环球观点：服务失败情况下的消费者不满意信任与转换关系研究_对于服务失败情况下的消费者不满意信任与转换关系研究简单介绍

来源：互联网


(资料图)

1、《服务失败情况下的消费者不满意信任与转换关系研究》是2010年出版的图书。

2、作者是赵冰。

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